FAQ’s
Häufig gestellte Fragen:
Die Gutscheine sind nicht übertragbar und Sie werden auch nicht in Bar zurück gezahlt. Sollten Sie für den Gutschein keinen Gebrauch haben, bitte wenden Sie sich an uns und teilen Sie uns mit, an wen Sie den Gutschein weitergeben möchten.
Wenn Sie einen Kurs buchen, haben Sie einen Button für allfällige Gutscheine. Bitte dort den Code eingeben. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie uns unter office@dieschwimmschule.ch zu kontaktieren. Vielen Dank. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Bitte melden Sie sich bei uns via email ab, an office@dieschwimmschule.ch. Vielen herzlichen Dank.
Wir haben kein eigenes Schwimmbad. Die Kurse finden teils in Therabiebädern oder Schulschwimmbecken oder Hallenbädern statt. Wir unterrichten in den verschieden Kantonen wie : Luzern, Nidwalden, Zug, Aargau.
Es kann vorkommen, dass Sie in einem Bad Eintritt bezahlen müssen. Oftmals handelt es sich hierbei um ein Hallenbad oder Freibad. Wir haben leider keinen Einfluss darauf. Unsere AGB’s informieren auch darüber. Ebenso steht es in jeder Kursbeschreibung, ob ein Eintritt bezahlt werden muss oder nicht.
Leider können wir keine Kurse vorreservieren.
Bei den Privatlektionen (6 Lektionen) – Pool Hero – werden Sie angefragt, ob Sie kurz vor Ablauf der 6 Lektionen, weitere 6 Lektionen buchen möchten.
Diese werden für Sie in dem Sinne vorreserviert.
Wir empfehlen eine Annulationsversicherung, denn es kann immer mal vorkommen, dass ein Kind krank wird oder verunfallt und für ein paar Wochen ausfällt. Wir erstatten Ihnen kein Geld für Absenzen oder solche Vorfälle zurück.
Es kann vorkommen, dass wir Kinder fotografieren, jedoch nur mit Ihrer Einwilligung. Sie erhalten bei Kursanmeldung in den Kursunterlagen eine Formular für eine Fotobewilligung. Bitte diese dann an den Swim Coach abgeben oder uns zusenden. office@dieschwimmschule.ch
Ja, unser System ist so aufgebaut. Sie können sich einen Log-in zulegen mit Passwort.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Der Datenschutz wird bei uns gross geschrieben. Ihre Daten werden an keine Dritten weitergegeben.
Sie können den Kurs stornieren. Beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen. Bitte schreiben Sie uns eine email an office@dieschwimmschule.ch. Wir nehmen dann die Stornierung für Sie vor.
Wir bieten Ihnen die verschiedensten Zahlungsmöglichkeiten an. Auf Rechnung, Visa, Mastercard, American Express, Post Finance, Twint, Apple Pay, etc.
Die Kurse starten drei Mal pro Jahr. Wir bieten Herbstkurse ab Ende August an. Winterkurse starten wir per Ende November/ Anfang Dezember und Frühjahrskurse per Mitte/ Ende März/ Anfang April. Unser Kursserien dauern 12 Lektionen. In den Frühjahrkursen kann es durch die vielen Feiertage zu einer verkürzten Anzahl an Lektionen kommen. Bitte konsultieren Sie jeweils den Kurs mit den angegeben Daten. Jeder Kurs kann unterschiedliche Anzahl Lektionen beinhalten.
Ja, Sie können ihr Kind in einem laufenden Kurs anmelden. Sie erhalten dementsprechend bei Buchung automatisch einen Rabatt.
Sie können Ihren Gutschein online einlösen für einen der Kurse oder auch einen Artikel im Shop. Sollten Sie Probleme haben, dann kontakieren Sie bitte office@dieschwimmschule.ch.
Schliessen Sie bitte bei Anmeldung eines Kurses eine Annulationsversicherung ab, denn für allfällige Ausfälle oder Absenzen (Krankheit/Unfall) können wir Ihnen leider nichts zurückerstatten.
Wir haben keine eigene Bäder/ Schwimmhallen, jedoch unterrichten wir an verschiedenen Standorten in den Kantonen Luzern, Zug, Nidwalden und Aargau.
Es werden keine Lektionen zurückvergütet. Sie können eine Annulationsversicherung bei unserem Allianz Partner abschliessen, Ferien sind davon jedoch ausgenommen. Bitte lesen Sie die Versicherungsbedigungen, welche Sie per email erhalten, wenn Sie den Kurs buchen. Die Annulationsversicherung ist zusätzlich und mit minimalen Kosten verbunden. Wir empfehlen Ihnen diese abzuschliessen.
Fragen zu Baby-und Kleinkinderschwimmkursen
Häufig gestellte Fragen:
Die Lektionen für die Baby/Kleinkinderkurse sind jeweils 30 Minuten.
Die Kurse starten drei Mal pro Jahr. Wir bieten Herbstkurse ab Ende August an. Winterkurse starten wir per Ende November/ Anfang Dezember und Frühjahrskurse per Mitte/ Ende März/ Anfang April. Unser Kursserien dauern 12 Lektionen. In den Frühjahrkursen kann es durch die vielen Feiertage zu einer verkürzten Anzahl an Lektionen kommen. Bitte konsultieren Sie jeweils den Kurs mit den angegeben Daten. Jeder Kurs kann unterschiedliche Anzahl Lektionen beinhalten.
Wiederverwendbare Badewindeln (keine Wegwerf-Badewindeln) bitten wir zu verwenden.
Wegwerfbadewindeln sind nicht erlaubt, da sie im Wasser «fusseln» und somit die Filteranlagen verstopfen.
Geeignete Badewindeln können Sie über unseren Shop erwerben.
Sie können jederzeit mit Ihrem Baby/Kleinkind in den laufenden Kurs einsteigen. Die Kosten des Kurses veringern sich automatisch und werden direkt mit dem neuen Preis auf unserer Webseite angeboten.
Wir bieten kostenlose Schnupperlektionen an. Bitte senden Sie uns eine email, wir beraten Sie gerne: office@dieschwimmschule.ch
Sie können auch einen Schnupperkurs (meist 6 Lektionen) buchen. Diese bieten wir auch an.
Wir bieten Kurse ab 3 Monate für Babys an.
Unsere maximale Baby/Kleinkinder Schwimmkurs Grösse beträgt 10 Teilnehmer, d.h. 10 Erwachsene mit ihren Babys/Kleinkindern.
Allgemeine Fragen
Häufig gestellte Fragen:
Die Erfahrung und Statistik zeigt, dass Sommer-Gewitter am Morgen sehr selten sind und sich in der Regel am Nachmittag entwickeln. Es besteht dennoch die geringe Möglichkeit, dass der Schwimmkurs infolge Gewitter nicht stattfinden kann oder während dem Kurs abgebrochen wird. Über die Durchführung bestimmt die Betriebsleitung des jeweiligen Freibades. Der Swim Coach und/oder das Office kontaktiert sie. Ein möglicher Ausfall bzw. Abbruch ist im Kursgeld kalkuliert und berechtigt zu keiner Rückzahlung.
Wir empfehlen einen Neoprenanzug zu kaufen oder zu mieten in unserem Webshop.
Ihr Kind kann jederzeit in den laufen den Kurs einsteigen. Der Preis ist bereits auf der Webseite angepasst. Wurden zu viele Lektionen verpasst, kann es sein, dass Ihr Kind den Kurs nicht besteht und wiederholen muss.
Die Gutscheine sind nicht übertragbar und Sie werden auch nicht in Bar zurück gezahlt. Sollten Sie für den Gutschein keinen Gebrauch haben, bitte wenden Sie sich an uns und teilen Sie uns mit, an wen Sie den Gutschein weitergeben möchten.
Wenn Sie einen Kurs buchen, haben Sie einen Button für allfällige Gutscheine. Bitte dort den Code eingeben. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie uns unter office@dieschwimmschule.ch zu kontaktieren. Vielen Dank. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Bitte melden Sie sich bei uns via email ab, an office@dieschwimmschule.ch. Vielen herzlichen Dank.
Wir haben kein eigenes Schwimmbad. Die Kurse finden teils in Therabiebädern oder Schulschwimmbecken oder Hallenbädern statt. Wir unterrichten in den verschieden Kantonen wie : Luzern, Nidwalden, Zug, Aargau.
Es kann vorkommen, dass Sie in einem Bad Eintritt bezahlen müssen. Oftmals handelt es sich hierbei um ein Hallenbad oder Freibad. Wir haben leider keinen Einfluss darauf. Unsere AGB’s informieren auch darüber. Ebenso steht es in jeder Kursbeschreibung, ob ein Eintritt bezahlt werden muss oder nicht.
Der Kursleiter/Swimcoach ist ab dem abgemachten Treffpunkt für die Kinder zuständig. Wir bitten Sie die Kinder dort auch wieder pünklich abzuholen.
Leider können wir keine Kurse vorreservieren.
Bei den Privatlektionen (6 Lektionen) – Pool Hero – werden Sie angefragt, ob Sie kurz vor Ablauf der 6 Lektionen, weitere 6 Lektionen buchen möchten.
Diese werden für Sie in dem Sinne vorreserviert.
Wir empfehlen eine Annulationsversicherung, denn es kann immer mal vorkommen, dass ein Kind krank wird oder verunfallt und für ein paar Wochen ausfällt. Wir erstatten Ihnen kein Geld für Absenzen oder solche Vorfälle zurück.
Es kann vorkommen, dass wir Kinder fotografieren, jedoch nur mit Ihrer Einwilligung. Sie erhalten bei Kursanmeldung in den Kursunterlagen eine Formular für eine Fotobewilligung. Bitte diese dann an den Swim Coach abgeben oder uns zusenden. office@dieschwimmschule.ch
Ja, unser System ist so aufgebaut. Sie können sich einen Log-in zulegen mit Passwort.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Der Datenschutz wird bei uns gross geschrieben. Ihre Daten werden an keine Dritten weitergegeben.
Sie können den Kurs stornieren. Beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen. Bitte schreiben Sie uns eine email an office@dieschwimmschule.ch. Wir nehmen dann die Stornierung für Sie vor.
Wir bieten Ihnen die verschiedensten Zahlungsmöglichkeiten an. Auf Rechnung, Visa, Mastercard, American Express, Post Finance, Twint, Apple Pay, etc.
Kontakieren Sie uns, bzw. erhalten wir auch die Nachricht des Swimcoaches und buchen das Kind auf das korrekte Niveau um.
In unseren Angeboten bieten wir Kinderschwimmkurse in öffentlichen Bädern. In diesen Bädern können Sie auch gerne Ihre Bahnen ziehen, wenn Sie dies wünschen. Der Eintritt für Sie ist nicht im Kursgeld inbegriffen. Bitte zahlen Sie den Eintritt an der Bäderkasse.
Es können in einem Privatkurs bis maximal 2 Kinder oder Erwachsene teilnehmen. Bitte kontaktieren Sie uns dann unter office@dieschwimmschule.ch
, damit wir dementsprechend die Anzahl Personen sowie den Preis für Sie anpassen können.
Die Lektionen für die Privatkurse sind jeweils 30 Minuten. Es kann jedoch in den verschiedenen Standorten vorkommen, dass auch 40 Minuten angeboten werden. Bitte konsultieren Sie hierfür die Kurse in der Kursbeschreibung oder bei den angegebenen Uhrzeiten.
Die Lektionen für die Erwachsenene sind jeweils 40 Minuten. Es kann jedoch in den verschiedenen Standorten vorkommen, dass auch nur 30 Minuten angeboten werden. Bitte konsultieren Sie hierfür die Kurse genau in der Kursbeschreibung oder bei den angegebenen Uhrzeiten.
Die Lektionen für die Kinderkurse sind jeweils 40 Minuten. Es kann jedoch in den verschiedenen Standorten vorkommen, dass auch nur 30 Minuten angeboten werden. Bitte konsultieren Sie hierfür die Kurse genau in der Kursbeschreibung oder bei den angegebenen Uhrzeiten.
Die Lektionen für die Baby/Kleinkinderkurse sind jeweils 30 Minuten.
Die Kurse starten drei Mal pro Jahr. Wir bieten Herbstkurse ab Ende August an. Winterkurse starten wir per Ende November/ Anfang Dezember und Frühjahrskurse per Mitte/ Ende März/ Anfang April. Unser Kursserien dauern 12 Lektionen. In den Frühjahrkursen kann es durch die vielen Feiertage zu einer verkürzten Anzahl an Lektionen kommen. Bitte konsultieren Sie jeweils den Kurs mit den angegeben Daten. Jeder Kurs kann unterschiedliche Anzahl Lektionen beinhalten.
Wir empfehlen anfänglich keine Schwimmbrille, den die Kinder sollen das Wasser kennen lernen, d. h. auch auch mal einen Spritzer im Gesicht zulassen. Wasser tut nicht weh und die Bäder weisen schon lange keinen oder kaum noch Chlorgehalt auf. Später ab Wasserdetektive 3 können die Kinder dann eine tragen, wenn sie möchten. Gerne können Sie Schwimmbrillen in unserem Shop erwerben. https://dieschwimmschule.ch/shop/
Wir empfehlen eine Badekappe in einem Kinderschwimmkurs (ab 4 Jahren) zu tragen, vor allem bei Kindern mit langen Haaren. Dadurch können die Kinder besser die Übungen durchführen. Bitte immer die Haare zu einem Pferdeschwanz oder Dutt hochstecken und Ponyhaare mit Klammern befestigen.
Wiederverwendbare Badewindeln (keine Wegwerf-Badewindeln) bitten wir zu verwenden.
Wegwerfbadewindeln sind nicht erlaubt, da sie im Wasser «fusseln» und somit die Filteranlagen verstopfen.
Geeignete Badewindeln können Sie über unseren Shop erwerben.
Sie können jederzeit mit Ihrem Baby/Kleinkind in den laufenden Kurs einsteigen. Die Kosten des Kurses veringern sich automatisch und werden direkt mit dem neuen Preis auf unserer Webseite angeboten.
Die Swim Coach beobachtet und analysiert die Kinder immer wieder. Sollte eine Unterforderung der Fall sein, dann werden die Eltern informiert und das Kind wird in den nächst höheren Level umgebucht.
Wir führen nach 6 lektionen eine Zwischenlernkontrolle mit jedem Kind durch. Die Eltern erhalten per email dazu eine kurze Information.
Sollte ein Kind den Level nicht bestehen, teilt die Swim Coach dies den Eltern und Kind mit. Das Kind wird dann den Kurs komplett wiederholen.
Wir bieten kostenlose Schnupperlektionen an. Bitte senden Sie uns eine email, wir beraten Sie gerne: office@dieschwimmschule.ch
Sie können auch einen Schnupperkurs (meist 6 Lektionen) buchen. Diese bieten wir auch an.
Wir bieten kostenlose Schnupperlektionen an. Bitte senden Sie uns eine email, wir beraten Sie gerne: office@dieschwimmschule.ch
Das Kind kann sich besser auf die Übungen der Schwimmlehrperson konzentrieren, wenn keine Eltern am Beckenrand oder in der Nähe Präsenz zeigen.
In einigen unserer Bäder gibt es die Möglichkeit selber Schwimmen zu gehen, was wir Ihnen empfehlen. Bitte den Eintritt an der Bäderkasse bezahlen.
Ja, Sie können ihr Kind in einem laufenden Kurs anmelden. Sie erhalten dementsprechend bei Buchung automatisch einen Rabatt.
Wir bieten Kurse ab 3 Monate für Babys an.
Wir empfehlen Kinder im Alter ab 4 Jahren (mit oder ohne Begleitung) in einem Schwimmkurs anzumelden.
Unsere Kurs mit Begleitung sind die Wasserdetektive 1+. Kurse ohne Begleitung sind die Wasserdetektive 1. Dies sind Anfängerkurse.
Unsere maximale Baby/Kleinkinder Schwimmkurs Grösse beträgt 10 Teilnehmer, d.h. 10 Erwachsene mit ihren Babys/Kleinkindern.
Unsere maximale Schwimmkurs Grösse der wöchentlichen Kurse beläuft sich auf 8 Kinder.
Ferienkurs können bis zu 12 Teilnehmer sein, da dann zwei Schwimmlehrpersonen zusammen den Kurs durchführen. Bitte achten Sie auf die Kursausschreibung.
Wir bieten in manchen Therapiebädern/Hallenbädern auch Kleingruppen an: Kleingruppen sind 4-6 Teilnehmer. Bitte achten Sie auf die Kursausschreibung.
Sie können Ihren Gutschein online einlösen für einen der Kurse oder auch einen Artikel im Shop. Sollten Sie Probleme haben, dann kontakieren Sie bitte office@dieschwimmschule.ch.
Schliessen Sie bitte bei Anmeldung eines Kurses eine Annulationsversicherung ab, denn für allfällige Ausfälle oder Absenzen (Krankheit/Unfall) können wir Ihnen leider nichts zurückerstatten.
Wir haben keine eigene Bäder/ Schwimmhallen, jedoch unterrichten wir an verschiedenen Standorten in den Kantonen Luzern, Zug, Nidwalden und Aargau.
Es werden keine Lektionen zurückvergütet. Sie können eine Annulationsversicherung bei unserem Allianz Partner abschliessen, Ferien sind davon jedoch ausgenommen. Bitte lesen Sie die Versicherungsbedigungen, welche Sie per email erhalten, wenn Sie den Kurs buchen. Die Annulationsversicherung ist zusätzlich und mit minimalen Kosten verbunden. Wir empfehlen Ihnen diese abzuschliessen.